Všeobecné obchodní podmínky

organizace Freya, z. s.

1. ÚVODNÍ UJEDNÁNÍ A IDENTIFIKACE POSKYTOVATELE

1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva
a povinnosti vzniklá v souvislosti nebo na základě objednávky vzdělávacích akcí
nebo edukačních pomůcek poskytovaných organizací:

Název: Freya, z. s.
Sídlo: Březiněveská 92, 250 64 Hovorčovice
Korespondenční adresa / kancelář: Bolzanova 1, 110 00 Praha 1
IČO: 06051391
DIČ: CZ06051391 (Freya, z. s. není plátcem DPH)
ID datové schránky: um2mqwv
Bankovní spojení: 2101259002/2010 (Fio banka a.s.)
Registrované odborné sociální poradenství: Identifikátor služby 1319954
Kontakty pro vzdělávání:
e-mail:
vzdelavani@freya.live,
tel.:
+420 775 979 621
Kontakty pro edukační pomůcky:
e-mail:
info@freya.live,
tel.:
+420 774 425 344

(dále jen „Poskytovatel“).

1.2. Druhou smluvní stranou je fyzická nebo právnická osoba, která
prostřednictvím formuláře na webu
www.freya.live
nebo e-mailem objednává vzdělávací akci či edukační pomůcky.

1.3. Pokud je druhou smluvní stranou spotřebitel*ka
(fyzická osoba jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání),
řídí se právní vztahy občanským zákoníkem (č. 89/2012 Sb.)
a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).

1.4. Uvedené ceny jsou konečné (Poskytovatel není plátcem DPH).

2. OTEVŘENÉ KURZY A VÝCVIKY (PRO JEDNOTLIVÉ ZÁJEMCE A ZÁJEMKYNĚ)

2.1. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednání otevřeného kurzu nebo výcviku probíhá vyplněním a odesláním
přihlašovacího formuláře na webu Poskytovatele.
Odeslaná přihláška je závazná.
Po obdržení přihlášky zašle Poskytovatel na zadaný e-mail fakturu.
Místo na kurzu je závazně rezervováno až po úhradě faktury.

2.2. Platební podmínky

Úhrada probíhá bezhotovostním převodem na bankovní účet Poskytovatele.
Kurzovné musí být v plné výši hrazeno před termínem konání kurzu.
Před konáním akce obdrží přihlášená osoba e-mailem organizační pokyny.

2.3. Storno podmínky

Zrušení účasti ze strany přihlášené osoby musí být provedeno písemně
(e-mailem na
vzdelavani@freya.live).
Pro výpočet storno poplatku je rozhodující den doručení e-mailu Poskytovateli:

30–15 kalendářních dní před konáním akce:
Storno poplatek činí 50 % z ceny kurzu.
Méně než 15 kalendářních dní před konáním akce (nebo neúčast bez odhlášení):
Storno poplatek činí 100 % z ceny kurzu.
Přihlášení v době kratší než 15 dní před konáním akce:
Při následném odhlášení je storno poplatek 100 %.
Zaskočení náhradníka*náhradnice:
Pokud se přihlášená osoba nemůže akce zúčastnit,
má možnost za sebe poslat náhradníka*náhradnici.
V takovém případě se storno poplatek neúčtuje.
Změnu je nutné včas oznámit Poskytovateli.

2.4. Zrušení nebo změna akce ze strany Poskytovatele

Minimální počet osob pro otevření kurzu je 6 osob.
Poskytovatel si vyhrazuje právo kurz zrušit z důvodu nedostatečného počtu
přihlášených zájemců*zájemkyň nebo z důvodu vyšší moci
(např. náhlé onemocnění lektora*lektorky).
O zrušení kurzu informuje Poskytovatel bez zbytečného odkladu.
V případě zrušení akce bude nabídnut náhradní termín.
Pokud náhradní termín nevyhovuje, bude již uhrazené kurzovné vráceno
v plné výši (100 %) do 14 dnů na účet, ze kterého byla platba přijata.

3. VZDĚLÁVÁNÍ NA OBJEDNÁVKU (PRO ORGANIZACE A ZAKÁZKOVÉ KURZY)

3.1. Poptávka a smluvní proces

Zakázkové vzdělávání poptává objednávající organizace prostřednictvím
formuláře nebo e-mailem.
Na základě zadaných údajů připraví Poskytovatel cenovou nabídku na míru
a zašle ji e-mailem.
Smluvní vztah vzniká závazným potvrzením cenové nabídky ze strany
objednávající organizace (e-mailem).

3.2. Platební podmínky pro organizace

Vzdělávání na zakázku je vyúčtováno po uskutečnění akce.
Poskytovatel vystaví fakturu se standardní splatností 14 kalendářních dnů
od data jejího vystavení.

4. EDUKAČNÍ POMŮCKY (PRODEJ ZBOŽÍ)

4.1. Objednávka pomůcek

Edukační pomůcky lze objednat prostřednictvím formuláře na webu
nebo e-mailovou dohodou na
info@freya.live.
Kupní smlouva vzniká potvrzením přijetí objednávky ze strany Poskytovatele.

4.2. Ceny, doprava a dodací lhůty

Ceny dopravy a balného se řídí ceníkem uvedeným přímo
v objednávkovém formuláři na webových stránkách v době vytváření objednávky.
Na Slovensko jsou pomůcky zasílány výhradně prostřednictvím Zásilkovny.
Osobní odběr:
Materiály je možné po předchozí domluvě zdarma vyzvednout v kanceláři
(Bolzanova 1, Praha 1) nebo nechat přivézt přímo na konané školení.
Lhůta pro odeslání:
Vybrané materiály jsou odesílány nejpozději do 10 pracovních dnů
od přijetí úhrady / potvrzení objednávky.

4.3. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží do 14 dnů)

Kupující v postavení spotřebitele*spotřebitelky má právo podle § 1829 odst. 1
občanského zákoníku odstoupit od smlouvy o koupi edukačních pomůcek
bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží.
Pro odstoupení je nutné informovat Poskytovatele e-mailem na
info@freya.live.
Zboží musí být vráceno v bezvadném a nepoužitém stavu
na adresu kanceláře (Bolzanova 1, 110 00 Praha 1).
Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Uhrazená částka (včetně nejlevnějšího nabízeného způsobu dopravy při nákupu)
bude vrácena do 14 dnů od doručení odstoupení,
ne však dříve, než bude zboží doručeno zpět.

5. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

5.1. Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením EP a Rady (EU)
2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy.

5.2. Podrobné informace o zásadách zpracování osobních údajů jsou dostupné
v samostatném dokumentu na adrese:

https://www.freya.live/files_public/elfinder/gdpr.pdf
.

6. ŘEŠENÍ SPORŮ A ZÁVĚREČNÁ UJEDNÁNÍ

6.1. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

6.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná
Česká obchodní inspekce
(Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, web:
https://adr.coi.cz/cs).

6.3. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění
na webu Poskytovatele.